4 tipos de entrevistas de trabajo

Como norma general, las entrevistas de selección se realizan de manera individual entre el aspirante al puesto de trabajo y el responsable en la empresa o un técnico de Recursos Humanos.

Sin embargo, existen multitud de posibilidades que es necesario conocer. Es difícil adivinar qué tipo de entrevista nos encontraremos, pero sí podemos conocer los tipos más comunes y así evitar llevarnos una sorpresa.

Entrevista curricular

Tradicionalmente, es el método de selección más utilizado (especialmente en pequeñas empresas).

Estas entrevistas se basan en repasar la trayectoria profesional y formativa del candidato, haciendo preguntas sobre el currículum.

La tendencia actual en muchas empresas y consultoras de selección es ir abandonando progresivamente este tipo de entrevistas, ya que no aportan mucha más información que la incluida en el currículum.

Además, no sirven para predecir con exactitud cuál será el desempeño real de la persona en el puesto de trabajo.

Para afrontar este tipo de entrevistas, es  fundamental conocer en profundidad nuestra propia trayectoria profesional (recordando los nombres de las empresas en las que hemos trabajado, fechas, funciones y tareas, centros de formación en los que hemos realizado algún curso, etc.).

Ejemplos de preguntas que pueden formularte en este tipo de entrevistas:

“¿En qué empresas has trabajado?”

“¿Cuáles eran tus funciones en esas empresas?”

“¿Cuál es tu formación en idiomas?”

Entrevista por competencias

Actualmente, los requisitos para cubrir un puesto suelen ir más allá del simple “formación de grado medio y dos años de experiencia”. Las competencias han ido adquiriendo cada vez más importancia.

Las competencias son aquellos conocimientos, habilidades y actitudes que favorecen el correcto desempeño de un trabajo.

Algunos ejemplos de competencias profesionales son: orientación al cliente, flexibilidad, trabajo en equipo, resolución de problemas, autonomía, responsabilidad, capacidad de organización y planificación, iniciativa, capacidad de comunicación, etc.

Cada puesto requiere una serie de competencias diferentes. Por ello, en una entrevista de competencias el entrevistador indagará sobre si el candidato posee las competencias necesarias y en qué grado.

¿Cómo se evalúan las competencias en las entrevistas? La manera de hacerlo es indagando en situaciones reales que el candidato haya vivido y evaluando cómo actuó en ellas.

Por ejemplo, si se quiere evaluar la competencia de innovación, el entrevistador puede solicitar al candidato que le describa alguna situación real en la que se haya enfrentado a un problema en el trabajo y le explique cómo lo resolvió.

En la respuesta dada, el entrevistador buscará muestras que indiquen que la persona ideó una solución innovadora y poco convencional.

Para afrontar las entrevistas por competencias, te aconsejo:

- Analizar previamente tus puntos fuertes y áreas de mejora. Identificar situaciones que pongan de manifiesto tus virtudes.

- Responder a las preguntas con honestidad y naturalidad.

- Describir las situaciones con fidelidad (no plantees situaciones hipotéticas, sino reales).

- Hablar en primera persona e intentar mostrar tus logros (“Yo hice”, “participé”, “decidí”, etc.)

- Evitar las respuestas monosílabas (“sí” o “no”). Explicar las situaciones con detalle.

Ejemplos de preguntas que pueden formularte en este tipo de entrevistas:

“Descríbame una situación en la que haya tenido una discrepancia con un cliente. ¿Cómo actuó usted? ¿Qué consecuencias tuvo su actuación?”

“Reláteme una situación en la que tuvo que trabajar en equipo. ¿Qué papel asumió usted? ¿Cómo organizaron el trabajo?”

Entrevista grupal

Las entrevistas grupales son aquellas en las que intervienen varias personas.

Dentro de este tipo, existen varias modalidades:

-  Entrevista de panel: varios entrevistadores realizan la entrevista de manera simultánea a un único candidato.

-  Entrevista en línea: un solo candidato va siendo entrevistado por diferentes personas. Normalmente, los entrevistadores pertenecen a diferentes niveles jerárquicos. De esta manera, el candidato se entrevista cada vez con una persona con mayor autoridad o responsabilidad en la empresa que la anterior.

-  Dinámicas de grupo: son entrevistas  en la que se convoca a más de un candidato para observar cómo actúa en debates, juegos o situaciones simuladas. Se utilizan para valorar competencias como el trabajo en equipo, la cooperación, el liderazgo, la iniciativa, la persuasión, la capacidad de comunicación, etc.

Aunque en las dinámicas de grupo se proponga un tema para debatir o una actividad a resolver, es importante destacar que no hay una solución correcta, ni un ganador o un perdedor.

Los entrevistadores pretenden encontrar habilidades, actitudes y competencias más que el éxito a la hora de resolver la tarea.

Más vale no resolver la tarea y mostrar buenas capacidades comunicativas y de trabajo en equipo que resolverla y mostrar prepotencia y falta de cooperación.

Entrevista de tensión

El objetivo de estas entrevistas es provocar tensión en el candidato. Normalmente, se utilizan para cubrir puestos que deben desempeñarse en condiciones de gran tensión y necesitan trabajadores con gran autocontrol.

Las formas más habituales de generar tensión son:

- Criticar o interrumpir constantemente al candidato.

- Menospreciar las opiniones y cualidades del entrevistado.

- Introducir situaciones o elementos que generen tensión (por ejemplo, otras personas que interrumpen la entrevista).

Es difícil identificar cuándo estás ante una entrevista de tensión. Aun así, lo recomendable es mantener la calma y mostrarse respetuoso con el entrevistador y la empresa, pase lo que pase durante la entrevista.

¿Conocíais todos los tipos de entrevista descritos? ¿Alguna vez habéis realizado una entrevista “diferente”? ¡Espero vuestros comentarios!